Agence IA à Bordeaux : automatiser le négoce, les propriétés et les PME girondines

Cortexa est une agence IA qui travaille avec les entreprises de Bordeaux et de la Gironde. On installe des agents IA sur les outils que vous utilisez déjà, pour qu'ils prennent en charge les réponses, les relances, les réservations et la paperasse qui mangent les journées de vos équipes.

Le vin reste la carte de visite de la métropole, et son poids dépasse largement les vignes. Bordeaux Métropole recense 300 entreprises de négoce et indique que la filière viti-vinicole représente 31 % des exportations de la Gironde (source). Autour des négociants gravitent des courtiers, des propriétés qui vendent en direct et des prestataires d'œnotourisme. La même collectivité accompagne aussi l'aéronautique, le spatial, le numérique et le commerce connecté. Beaucoup de sous-traitants industriels et de sociétés de services, donc, avec un point commun : des gens compétents qui passent trop de temps à faire du secrétariat.

Ce qu'on automatise pour les entreprises de Bordeaux

Négoce : suivre les commandes sans ressaisir

Une maison de négoce jongle entre les allocations, les confirmations d'achat, les stocks répartis chez plusieurs propriétés et les questions des acheteurs. Les informations arrivent par e-mail, dans des tableurs, parfois dans un CRM. Une automatisation n8n relie ces sources : une confirmation reçue met à jour la fiche client dans HubSpot ou Salesforce, prévient le commercial concerné et prépare le document d'expédition. Plus personne ne recopie la même référence de cru trois fois dans la journée.

Propriétés : réserver visites et dégustations en ligne

Les châteaux ouverts au public reçoivent des demandes de visite à toute heure, souvent de voyageurs qui veulent une réponse avant de caler leur itinéraire. L'agent lit l'agenda réel de la propriété, propose les créneaux libres, encaisse un acompte par Stripe si vous le souhaitez et envoie la confirmation. Le fonctionnement est détaillé sur la page prise de rendez-vous automatique. Quand un groupe de trente personnes demande un déjeuner privé au chai, l'agent transmet la demande à la personne qui gère l'accueil.

Sous-traitance aéronautique : des devis qui ne dorment plus

Un atelier qui répond aux consultations d'un donneur d'ordre passe des heures à mettre ses devis en forme, puis à relancer ceux restés sans réponse. On automatise la rédaction à partir de vos grilles, l'envoi, les relances au bon moment et la facture en fin de commande, sur votre outil de facturation actuel : voir devis et factures automatisés. Le chiffrage technique reste entre vos mains, l'agent se charge de tout ce qui l'entoure.

Numérique et services : un premier niveau de support

Les éditeurs de logiciels et les agences de la métropole reçoivent quantité de questions simples de leurs utilisateurs. Un agent de service client y répond sur le site ou par e-mail en moins d'une minute, et ouvre un ticket pour l'équipe dès que le problème demande un technicien.

Un exemple proche de ce que vivent les négociants

Le Cabinet Delaunay, l'un de nos clients, avait un souci que beaucoup de maisons reconnaîtront : les demandes s'accumulaient dans la boîte mail, faute de temps pour les trier. Son agent qualifie désormais chaque demande et relance celles qui s'endorment, et une application montre à Thomas Delaunay où en est chaque dossier. Le métier est différent, le mécanisme se transpose tel quel à un portefeuille d'acheteurs.

Ce que l'agent ne décide jamais pour vous

Il ne fixe aucun prix, n'accorde aucune remise sur un millésime et ne signe aucun bon de commande. Il n'engage aucune dépense. Tout ce qui engage votre maison passe par une personne de l'équipe, qui valide avant l'envoi. Face à une demande qui sort du cadre prévu, il la signale et passe la main.

Travailler avec une agence IA à Bordeaux

Tout se fait à distance. On démarre par un diagnostic de 30 minutes en visio : vous décrivez vos journées, vos outils et les tâches qui débordent. Sous 10 jours, vous recevez un plan d'action chiffré, qui vous appartient même si vous ne donnez pas suite.

L'installation fait l'objet d'un devis, calculé à partir des heures et de l'argent qu'elle vous fait récupérer. Comptez 1 à 4 semaines avant que la première automatisation fonctionne, selon ce qu'elle doit brancher. Ensuite, une maintenance mensuelle résiliable surveille les agents et les ajuste, par exemple à l'approche des primeurs ou des vendanges, quand le volume de messages change d'échelle.

Les agents vivent sur vos propres accès : Gmail, Google Calendar, votre CRM, votre facturation. Si vous arrêtez la collaboration, tout continue de tourner chez vous. Pour situer votre entreprise avant d'en parler, le test gratuit prend trois minutes.

Questions fréquentes

Un château qui vend en direct a-t-il intérêt à automatiser ?

Oui, dès que les demandes de visite, de commande ou de renseignement arrivent plus vite que vous ne pouvez y répondre. Une petite propriété gagne souvent le plus sur les réservations et sur les questions qui reviennent chaque semaine. Le diagnostic sert justement à vérifier si le volume justifie une installation.

Nos acheteurs étrangers écrivent en anglais : l'agent suit-il ?

L'agent peut rédiger sa réponse dans la langue du message reçu. Pour un premier échange commercial avec un importateur, on conseille en général de faire relire le brouillon par un commercial avant l'envoi. Ce réglage se décide à l'installation.

Faut-il changer de logiciel de gestion ?

Rarement. Les agents se branchent sur ce qui est déjà en place, et un outil n'est remplacé que si le diagnostic montre que le changement rapporte plus qu'il ne coûte.