Agence IA à Paris : des agents qui répondent, relancent et planifient pour vous

Cortexa est une agence IA qui construit des agents et des automatisations pour les commerces, les cabinets et les PME de Paris. On part des outils que vous utilisez déjà, on repère ce qui vous prend des heures chaque semaine, puis on le confie à un agent qui travaille dans votre messagerie, votre agenda ou votre logiciel de facturation.

La capitale a une densité d'activités de proximité à part. L'Atelier parisien d'urbanisme a compté 60 846 commerces, services commerciaux, bars et restaurants à Paris en 2023 (Apur). Autour de ces boutiques gravitent des cabinets de conseil, des avocats, des agences, des écoles et des organismes de formation. Tous partagent le même problème : des demandes qui arrivent sans arrêt, sur plusieurs canaux, et peu de monde pour y répondre.

Ce qu'on automatise pour les entreprises de Paris

Commerces, restaurants et services de quartier

Horaires du dimanche, stock d'un article, table pour ce soir, commande à retirer : une bonne partie des messages reçus sur Instagram ou WhatsApp revient tous les jours. Un agent IA de service client y répond en moins d'une minute avec vos informations à jour. Dès qu'une demande sort de l'ordinaire (réclamation, commande spéciale, demande de geste commercial), il vous passe la conversation. Il n'accorde aucune remise de lui-même.

Cabinets de conseil, avocats et agences

Dans un cabinet, les demandes s'accumulent vite dans la boîte mail. Thomas Delaunay nous l'a raconté : au Cabinet Delaunay, des demandes restaient là, sans suite. L'agent qu'on a mis en place les qualifie et relance les personnes qui ne répondent plus, et une application montre où en est chaque dossier. Pour les propositions commerciales laissées sans réponse, notre guide sur la relance de devis automatique détaille la méthode.

Écoles, formations et auto-écoles

Chez JP Paris Conduite, une auto-école, le téléphone ne s'arrêtait pas : inscriptions, plannings, toujours les mêmes questions. Jean-Pierre a désormais un agent qui gère ces échanges sur le site, et une application qui tient le planning des leçons. Le même montage convient à une école de langues ou à un organisme de formation. L'élève choisit son créneau dans l'agenda réel grâce à la prise de rendez-vous automatique, et votre équipe garde les cas particuliers.

Agences immobilières

Visites à caler, dossiers de location incomplets, acquéreurs à relancer : on a écrit un article entier sur ce qu'un agent IA peut faire pour une agence immobilière, et sur ce qu'il ne doit pas faire.

Ce que l'agent ne fait jamais seul

• Dépenser ou signer : il n'engage aucune dépense et ne signe aucun document.
• Il ne promet ni délai ni prix que vous n'avez pas fixé.
• Il transmet à votre équipe toute demande qui sort du cadre prévu.
• Ce qui engage votre entreprise est relu par un humain avant de partir.

Travailler avec une agence IA à Paris

Le premier échange est un diagnostic gratuit de 30 minutes, en visio. On y passe en revue vos process et vos outils. Sous 10 jours, vous recevez un plan d'action chiffré, que vous gardez même si vous n'allez pas plus loin avec nous.

Si vous décidez de lancer le projet, l'installation fait l'objet d'un devis calculé à partir des heures et de l'argent qu'elle vous fait récupérer. La première automatisation tourne en 1 à 4 semaines selon sa complexité. La maintenance, facturée au mois, se résilie à tout moment. Vos agents sont montés sur vos propres comptes (Gmail, Google Calendar, WhatsApp, Instagram, Stripe, HubSpot) : si vous arrêtez, ils continuent de tourner chez vous.

Par où commencer

Vous hésitez sur la première tâche à confier ? Le test gratuit en ligne estime en 3 minutes ce que vous coûtent vos tâches manuelles. La page audit IA décrit ce qu'on examine pendant le diagnostic. Et si l'outil qu'il vous faut n'existe pas, on le développe : voyez nos applications sur mesure.

Questions fréquentes

Un commerce parisien de deux ou trois personnes peut-il avoir un agent IA ?

Oui. On commence par une seule tâche, souvent les messages Instagram ou WhatsApp qui arrivent en plein service, et on ajoute la suite si le gain se confirme. Le prix de l'installation se calcule à partir de ce que cette tâche vous coûte aujourd'hui.

L'agent peut-il gérer les réservations d'un restaurant ?

Si vos réservations passent par un agenda comme Google Calendar, oui : l'agent lit les créneaux libres, propose une heure et confirme la table. Si vous utilisez un logiciel de réservation particulier, on vérifie au diagnostic s'il peut être branché. Les demandes de groupe ou de privatisation restent entre vos mains.

Qui valide les réponses envoyées à nos clients ?

Vous fixez le cadre : ce que l'agent peut dire seul, ce qu'il doit vous transmettre. Les réponses courantes partent directement, et tout ce qui engage votre entreprise (un prix, un délai, une exception) est validé par un membre de votre équipe.

Sources

• Apur : les commerces à Paris en 2023