Cortexa AgencyMontpellier
Agence IA à Montpellier : rendez-vous des cabinets, suivi des start-up santé et réservations des domaines
Agence IA Montpellier : Cortexa automatise les rendez-vous des cabinets et cliniques, le suivi des prospects santé et les visites de domaines.
Cortexa met en place, pour les entreprises de Montpellier et de sa métropole, des agents IA qui gèrent les demandes de rendez-vous, les relances et les échanges répétitifs avec les clients. On travaille sur vos outils et avec vos accès.
La santé tient une place à part dans l'économie montpelliéraine. Le site économique de la Métropole recense plus de 200 entreprises de santé représentant 7 500 emplois, et indique que le CHU de Montpellier compte plus de 12 000 agents (Entreprendre à Montpellier). La Métropole accompagne aussi le numérique, l'agronomie et l'agriculture, l'environnement, le tourisme, le commerce, l'artisanat et la viticulture (Montpellier Méditerranée Métropole). Sur le terrain, cela donne une foule de cabinets, de cliniques et de centres de soins, des jeunes entreprises de la santé, et des domaines viticoles tout autour de la ville.
Ce qu'on automatise pour les entreprises de Montpellier
Cliniques, cabinets et centres de soins : les demandes du soir et du week-end
Pour la Clinique Novéa, l'une de nos clientes, le problème venait des appels manqués. L'agent prend désormais les demandes de rendez-vous le soir et le week-end, et une application donne le planning sans devoir chercher dans trois outils. L'équipe ne récupère que ce qui demande un avis. Pour un cabinet de kinésithérapie, un centre dentaire ou un cabinet de groupe, la prise de rendez-vous automatique fonctionne de la même façon : le patient voit les créneaux libres, réserve, reçoit une confirmation puis un rappel. Tout ce qui relève d'un avis médical est transmis à l'équipe soignante, sans exception.
Start-up et PME de la santé : ne plus laisser filer les demandes de démonstration
Une jeune entreprise de la santé reçoit des demandes de démonstration, des sollicitations de partenaires et des questions d'établissements, souvent via un formulaire du site. Avec n8n, chaque demande est enregistrée dans votre CRM (HubSpot ou Salesforce), classée selon vos critères et suivie d'une relance si personne n'a répondu. Votre équipe commerciale voit chaque matin ce qui l'attend, et un tableau de bord sur mesure peut compléter le dispositif grâce à nos applications sur mesure.
Domaines viticoles et caves : visites, dégustations et commandes des professionnels
Un domaine reçoit des demandes de visite, des réservations de dégustation et des commandes de cavistes ou de restaurateurs. L'agent propose les créneaux disponibles pour les visites, prend l'acompte si vous le souhaitez, et répond aux questions pratiques. Côté professionnels, il prépare les devis et les factures à partir de vos tarifs et relance les paiements en retard, comme décrit sur la page devis, factures et relances. Les prix spéciaux et les conditions négociées restent fixés par vous.
Le cas particulier des données de santé
Un agent qui prend des rendez-vous pour un cabinet manipule des informations sensibles. On le limite donc à ce qui relève de l'organisation : créneaux, motif de consultation déclaré, questions pratiques sur l'accès ou les documents à apporter. Il ne pose aucun diagnostic et ne donne aucun conseil de soin. Comme pour tous nos clients, l'agent et les données restent sur vos outils et vos accès, jamais sur une plateforme qui nous appartient.
Travailler avec une agence IA à Montpellier
Pour un praticien dont l'agenda est plein, pouvoir faire le diagnostic en visio, sur une pause de 30 minutes, change beaucoup de choses. Ce diagnostic est gratuit : on y décrit vos tâches répétitives et vos outils, puis vous recevez un plan d'action chiffré sous 10 jours, qui vous reste.
Si vous voulez aller plus loin, l'installation fait l'objet d'un devis, calculé sur le gain attendu et posé par écrit. La première automatisation tourne au bout de 1 à 4 semaines selon sa complexité. La maintenance mensuelle peut être arrêtée à tout moment, et vos automatisations continuent alors de fonctionner chez vous. Pour préparer l'échange, vous pouvez lire ce qu'on examine lors d'un audit IA.
Questions fréquentes
L'agent a-t-il accès aux dossiers médicaux des patients ?
L'agent s'occupe de l'organisation : demandes de rendez-vous, confirmations, rappels, questions pratiques. On définit avec vous les informations auxquelles il a accès, en se limitant à ce qu'il lui faut pour gérer l'agenda. Tout ce qui touche au soin est transmis à l'équipe.
Un domaine viticole de l'Hérault peut-il automatiser ses réservations de dégustation ?
Oui. Les visiteurs choisissent un créneau dans votre agenda réel, reçoivent une confirmation et un rappel, et règlent un acompte si vous le demandez. Les demandes de groupe ou d'événement vous sont transmises avec les informations utiles.
Que se passe-t-il si un patient signale une urgence à l'agent ?
L'agent ne traite jamais une urgence lui-même. Il rappelle les consignes que vous avez définies, par exemple le numéro à appeler, et alerte immédiatement votre équipe. Ces règles sont écrites avec vous avant la mise en service et testées sur des cas réels.